Resi

Diritto di Recesso e Rimborso

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti per cambio taglia, buono credito o rimborso entro 10 giorni dalla ricezione.
Il Cliente dovrà manifestare la propria intenzione di esercitare il diritto di recesso mediante una e-mail all'indirizzo contatti@brunarosso.com indicando nell'oggetto il numero d'ordine e la sigla "Reso".
Vi invieremo successivamente via e-mail il "Modulo di reso" che dovrà essere compilato in ogni sua parte e allegato ai prodotti restituiti. Il diritto di recesso si esercita mediante la restituzione del prodotto all'indirizzo presente nell'apposito modulo denominato "Modulo di Reso".
Al fine di beneficiare del diritto di recesso l'utente dovrà effettuare la spedizione entro 10 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, che dovranno essere in perfetto tato e correttamente imballati nelle confezioni originali.
Il cliente può scegliere 3 tipi di compensazione:

Cambio Merce

È possibile effettuare il cambio con una diversa taglia, un diverso colore dello stesso articolo o un articolo differente.
È previsto un solo cambio merce gratuito per ogni reso autorizzato.

Buono di Credito

Potete avere in cambio un buono del valore del vostro acquisto. Il buono deve essere utilizzato interamente entro 3 mesi e non vale per i prodotti in promozione o saldo.

Rimborso 

Su ordini pagati con carta di credito sarà nostra premura inviarvi prova del rimborso appena sarà fatto.
Il rimborso degli ordini pagati con carta di credito sarà visibile sull’estratto conto della carta di credito del Cliente il mese successivo alla data di rimborso. La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata.

Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.

In caso di rimborso tutte le spese di spedizione saranno pagate dal cliente, a meno che il prodotto fosse sbagliato o fallato.